桑植融媒5月6日讯（通讯员 周添如）近期，国家税务总局桑植县税务局成立了由30名业务骨干组成的青年服务团队，进驻办税服务大厅，不断优化提升纳税人缴费人办税效率和办税体验，锤炼青年干部本领。

活动中，服务团队佩戴胸牌标识上岗，主动亮身份、亮形象、亮服务，面对面听需求，实打实解难题。严格遵守首问责任制、一次性告知等制度，为纳税人缴费人解答政策法规、指导报表填写等问题，做到“问有所答、惑有所解”，进一步畅通了诉求渠道。尤其是在人员较为集中的征期，专家团队协助导税人员做好纳税人分流引导工作，为纳税人、缴费人顺畅办理业务提供有力保障。当遇到疑点、难点时，他们及时向各机关股室、税源管理单位沟通协调，确保问题及时解决，业务限时办结，切实让纳税人“少跑路、少排队、少等待”。

“这支服务团队与大厅原有工作人员有机结合，为办税服务大厅提供了新的血液。”桑植县税务局负责人表示，“只有更好地了解纳税人缴费人的需求，才能切实提高办事效率，助力‘便民办税春风行动’走深走实，用责任、用真心彰显税务部门的使命和担当！”

（一审：秦福  二审：杨明  三审：吴明波）

作者：周添如

责编：刘璐

来源：桑植县融媒体中心

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